人社部门工作人员向市民宣传人社政策

　　雅安日报/北纬网讯  3月29日，全国在第八个“12333全国统一咨询日”来临之际，统咨市人社局联合雨城区人社局在市区万达广场组织开展以“智慧人社 智慧服务”为主题的询日宣传“12333全国统一咨询日”宣传活动。

　　“大爷，活动想要咨询养老保险政策就打12333。全国”当天，统咨人社部门工作人员在现场向公众普及12333咨询热线，询日宣传围绕人社领域群众关心的活动服务事项和热点问题进行现场咨询和宣传服务，扩大12333的全国覆盖面和影响力。同时，统咨向市民展示和讲解第三代社保卡和电子社保卡的询日宣传功能和区别，以及我市各种线上应用渠道的活动功能，以便群众足不出户就能办理业务、全国享受政策咨询。统咨

　　此外，询日宣传人社部门工作人员还向群众解答在日常生活中会遇到的养老、工伤、失业保险等有关问题，围绕社会保险、人事人才、就业创业、劳动关系等进行宣传，普及社会保险相关政策法规及办事流程，把人社领域有关政策送到广大市民身边。

　　不少群众表示，通过宣传活动知晓了人社服务咨询的便捷途径，通过政策解答解决了心中的困惑，举办这样的活动非常有益。

　　据悉，市人社局已经连续几年开展“12333全国统一咨询日”活动，取得不错的效果反响。12333咨询热线，是“智慧人社 智慧服务”的具体举措之一，惠及我市千家万户。据统计，2018年，12333热线雅安市来电总量32573条，人工语音服务9134条。

　　市人社局有关负责人表示，下一步，市人社局将着力打造“智慧人社 智慧服务”品牌，做实信息化各项基础工作，推动人社业务与信息技术的融合应用，努力给办事群众和企业提供不受时间、场所限制的“智慧人社”服务。让广大百姓“不进人社部门的门，能办人社部门的事”，真正让群众实现“不跑路、随时办”“网上办、温馨办”。 

　　雅安日报/北纬网记者  柳青